to read complaints and reviews, or file yours.TEB Acıbadem Şubesi Yanıltıyor Ve Hakkım Olan Ücreti İade Etmiyor
TEB Acıbadem şubesi yetkilileri Şube Müdürü A** G**** ve İşletme Müşteri İlişkileri Yöneticisi T**** K****** bir süre önce işletmeme şahsen gelerek sıfır faizli ve sıfır masraflı pos kullanımı teklif etti. İstemememe rağmen üsteleyerek, sorun çıkmayacağını belirttiler ve buna binaen TEB ile çalışmaya başladım. Bir süre sonra bilgim dışında pos bedeli çekilince bunu T**** Bey'e hem yazılı olarak hem de şifahen belirttim. Kendisi benden alınan bedelin tarafıma iade edileceğini söyledi. Aradan uzun zaman geçtikten sonra bu bedel tarafıma iade edildi, fakat yeni masraflar yeniden hesabımdan çekildi. T**** Bey, bu bedelin de tarafıma iade edileceğini yazılı olarak bildirdi. (Konuşmaların ekran görüntüleri mevcuttur.) Akabinde 4 aylık bir süre geçmesine rağmen bu ücret hesabıma aktarılmadı. Şube yetkiliniz tarafından oyalanıyorum ve yanıltılıyorum. Yetkili personelin ifadelerine rağmen gerçekleşmeyen bu ödemenin tarafıma derhal aktarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Muhataplardan Tolga Bey, artık bankanızda çalışmadığını tarafıma iletmiştir. Muhatap bulamıyorum. Tutar her ne olursa olsun şu an tarafınızdan haksız yere ele geçirilmiş durumda. Lütfen iadeyi bir an evvel sağlayın.
Ücret iadesi gerçekleşti, fakat aynı anda yine pos kullanım ücreti ve vergisi tekrar tarafımdan çekildi. Pos kullanmıyorum, pos'umu kapattınız. İade ettiğiniz paraya tekrar haksızca el koydunuz.
