Tam Borç Ödenmesine Rağmen TEB Bonus Kartım Açılmadı

TEB Bonus kredi kartımın tüm borcunu 20–21 Şubat tarihinde elimdeki tüm paramı yatırarak kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu tamamen ödedim, şu an hesabımda hiç para kalmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi verilmedi. Ardından şubeye gittiğimde, diğer bankalarda borcum olduğu ve bu yüzden sistemin kartı kullanıma açmadığı, diğer borçlarımı kapattığımda sistemin otomatik olarak bloku kaldıracağı söylendi. Zaten diğer bankalara olan borçlarımı da düzenli olarak ödüyorum ve çok az bir kısmı kaldı; buna rağmen TEB kredi kartımın hâlâ kapalı tutulmasını adil bulmuyorum.

Tüm TEB kart borcumu kapatmış olmama rağmen hâlâ kartımı kullanamıyor olmam, üstüne bir de elimde nakit kalmaması nedeniyle mecburi harcamalarımı bile karşılayamaz hâle geldim. TEB Bonus kredi kartımın üzerindeki blokajın kaldırılarak kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.