to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli KMH Başvurum Sürekli Hata Veriyor Ve Sonuçlanmıyor
TEB’de bulunan taksitli KMH başvurum, son onay aşamasında yaklaşık iki haftadır sürekli hata veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Üzerime kayıtlı herhangi bir borç, gecikme ya da olumsuz bir durum olmamasına rağmen sistem başvurumu onaylamıyor.
Bu süre içinde işlemi hem mobil şube üzerinden hem internet şubesinden hem de şubeden olmak üzere farklı kanallardan defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Konuyu TEB’e ilettiğimde de sorunun çözülmesi yerine bana şikayet oluşturmam gerektiği söylendi.
Herhangi bir borcum veya gecikmem olmamasına rağmen onayın neden verilmediği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve varsa sistemsel bir hata bulunuyorsa bunun düzeltilerek taksitli KMH başvurumun sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tekrar banka şubesine yönlendirildim, şube bizden değil müşteri temsilcisi çözüyor bu işleri dedi orası biz çözmüyoruz dedi bankadan canlı görüşme dahil yaptım. Hiç borcum yok olumsuz bir durumum yok. İçerideki kendi parama 10 bin ekleyebileceklerini söylediler çok garip bir öneri bilinçli yapılıyor gibi duruyor şu an.
