to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bankası’nda bulunan 7351 ile biten ticari hesabımın İstanbul Kartal şubesinden Antalya Kumluca şubesine taşınması için yaklaşık 6 aydır uğraşıyorum. Defalarca hem ben hem de Kumluca şubesi, Kartal şubesiyle telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştık. Kumluca şubesi gözümün önünde defalarca aradı, ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Gönderilen e-postalara ise olumsuz yanıtlar alındı. Ben de kendi müşteri temsilcime birçok kez mesaj atıp aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kartal şubesini aradığımda da telefonum açılmıyor.
Tüm bu süreçte tarafıma kart blokajı uygulandı ve 3 haftadır kartım kullanılamaz durumda. Hesabımda herhangi bir borç olmamasına rağmen bu blokajın neden uygulandığına dair bana hiçbir yazılı açıklama yapılmadı. Ayrıca, bu işlemlerin İstanbul şubesiyle çözülmesi gerektiği söyleniyor ve Antalya’dan İstanbul’a gitmem gerektiği belirtiliyor. Bu durumun çok Zorlu, özensiz ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Kart blokajımın kaldırılmasını, hesabımın Kumluca şubesine aktarılmasını ve tarafıma yeni bir müşteri temsilcisi atanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
TEB Bankası’nda hem kredi kartımda (son 4 hanesi: 0888) hem de KMH hesabımda gecikmiş borç nedeniyle yaklaşık 1 ay önce bloke uygulandı. Ancak, tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen her iki hesaptaki blokeler halen kaldırılmadı. Borçlarımı kapattıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca i...
TEB’de bulunan kredi ve kredi kartı hesaplarımda yaklaşık 5 gündür hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen tüm hesaplarımda bloke uygulanmaktadır. Bu durumun nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamak amacıyla hem müşteri hizmetleriyle hem de banka yetkilileriyle görüştüm. Ancak ban...
TEB Platinum kredi kartım bankanın kendi politikası gereği yaklaşık iki ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bloke nedeniyle kart borcumun asgarisini ya da istediğim miktarı ödeyemiyorum. 81.000 TL olan borcumun 40.000 TL’sini ödemek istememe rağmen, ne mobil uygulama ne de müşteri hiz...
7 yıldır TEB’de bulunan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. 6 Ekim’de KMH limitimi düzenli olarak ödedim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke kondu ve bunu hesabıma erişemediğimde fark ettim. Şu anda yurt dışında (İspanya’da) iş sebebiyle bulunuyoru...
Eylül başından beri TEB’deki kredi kartı ve avans hesabımda bloke bulunuyor. Bütün borcumu ödememe rağmen ne kredi kartımı ne de avans hesabımı kullanabiliyorum. TEB’in yeni çıkan yasaya göre başka bankada gecikmede borcum varsa kendi hesabını da kapattığını öğrendim. Ancak başka bankadaki borcumu d...
Yorumlar