to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Yakın zamanda şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim. Ancak sim kartımın blokeli olduğu uyarısıyla karşılaştım. Oysa sim kartımı yaklaşık 3 ay önce değiştirdim ve bu zamana kadar herhangi bir bloke uyarısı almadım.
Blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım fakat banka kartım olmadığı için işlem yapamayacağımı söylediler. 7 aydır TEB müşterisiyim, emekli maaşımı çekiyorum ve bugüne kadar banka kartı ihtiyacım olmadı, tarafıma da kart gönderilmedi. Şu anda mobil uygulamayı kullanamadığım için para transferi yapamıyor ve mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetleri, şubeye gitmem gerektiğini söyledi fakat sağlık sorunlarım nedeniyle şubeye gidemiyorum. Ayrıca uygulama üzerinden kimlik kartı ve yüz doğrulama gibi işlemler yapılabiliyor olmasına rağmen, sim kart blokesi için mutlaka kart istenmesi büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Kişisel bilgilerim ve kimlik doğrulama yöntemleriyle sim kart blokemin kaldırılmasını, mobil uygulamayı tekrar kullanabilmem için alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
24 Ağustos tarihinden bu yana sim kart operatör değişikliği nedeniyle CepteTeb mobil bankacılık hesabıma bloke konuldu. Bankanız tarafından herhangi bir kredi kartı veya banka kartı gönderilmediği için, bloke kaldırma işlemini mevcut yöntemlerle gerçekleştiremiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden d...
TEB sim kart blokemi şubeye gitmeden kapatmak bu kadar zor olmamalı, uygulamayı kullanamıyorum. Artık SMS gelmiyor. Banka kartım olmadığından kart bilgileri ile de kaldırmak mümkün değil operatöre bağlanmak mümkün değil resmen para çekemiyorum şu anda... Müşteri hizmetleri! Acilen yardımcı olun bana
Türk Ekonomi Bankası müşterisi olma hatası yaptım. Kimse TEB müşterisi olmasın. Sim kart değişikliği nedeniyle mobil uygulama bloke oldu. Bir türlü sim kart blokemi kaldıramıyorum. Uygulama çipli kimlik kartımı okumuyor, bankanın şubesi olmadığı ve ATM'si olmadığı için banka kartıma şifre belirleyem...
Cep telefonu operatörünü değiştirdiğimden dolayı TEB bankası internet bankacılığı şifresi SMS yoluyla telefonuma gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp fast işlemi yapamadığımı, telefonuma tek kullanımlık işlem şifresinin gönderileceği cep telefonu bulunamadı diye uyarı geldiğini söylüyorum. Blokeyi ...
TEB Dijital kredi kartım var, haliyle elimde fiziki bir kart yok. Kartın bilgilerine mobil uygulamaya girince erişebiliyorum. Sim kart değişikliği yaptığım için uygulamaya girerken SMS gelmiyor, sim kart blokesi var. Blokeyi kaldırmak için benden kart numarası istiyorsunuz ancak ben uygulamaya girme...
Yorumlar