TEB Bankası Sıfır Faizli Kredi Aldatmacası
TEB Bankası, "yeni müşterilere özel faizsiz 50.000 TL kredi" vaadiyle reklam yaparak insanları bankaya çekiyor. Ben de bu reklamlara güvenerek, sıfır faizli kredi kullanmak amacıyla CepteTeb üzerinden hesap açtım. Başvuru sürecinde kimlik bilgilerim alındı, uzun bir işlem sonunda müşteri oldum. Ancak kredi başvurusuna geldiğimde karşıma sıfır faizli kredi değil, piyasanın bile üzerinde çok yüksek faizli kredi teklifleri çıktı.
Reklamda açıkça belirtilen “faizsiz kredi” ye ulaşmak kesinlikle mümkün değil. Bu vaat, insanları yanıltmak için kullanılan bir araçtan ibaret. Telefonla yapılan yönlendirmelerle işlemi tamamlatıyorlar ama asıl vaat edilen krediye erişim sağlanamıyor. Açıkçası bu durum hem zaman kaybı hem de kişisel bilgilerimizin boşa ifşa edilmesi anlamına geliyor.
Reklamlar, web siteleri ve sosyal medya üzerindeki bilgiler doğruyu yansıtmıyor. Reklamda belirtilen avantajlı kredi ürünü sunulmuyor, bunun yerine yüksek faizli teklifler dayatılıyor. Üstelik üyeliği iptal etmek imkansız hale getirilmiş müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyoruz. Parola oluşturamıyormuşuz kartımız olmadığın bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine
TEB’in bu uygulaması açık bir şekilde tüketiciyi yanıltmaya yöneliktir. Bu tür yanıltıcı kampanyalarla müşteri kazanılmaya çalışılması etik dışıdır ve gereğinin yapılması için yetkili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Kredi işlemlerinin tamamlanmasını tamamlanmazsa mobil bankacılık dahil tüm verilerimin bankanızdan silinmesini istiyorum
Yorumlar