Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34788677
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Sanalkart İşlemi Kampanya Avantajlarından Dışlanması

profile
Serdar
TEB
07 Ocak 01:18
96

CepteTeb üzerinden 01/12/2025 – 31/12/2025 tarihleri arasında geçerli olan bir kampanyaya katıldım. 31/12/2025 tarihinde sanal kartımı kullanarak sigorta harcaması yaptım. Kartımın son dört hanesi 8812 olan kartımla yapılan bu harcamanın, ana karttan bağımsız, farklı bir kart gibi değerlendirilmesi gerektiği söylenerek hem taksit kampanyasından hem de puan kampanyasından aynı anda faydalandırılmadım.

Müşteri hizmetleri üzerinden bu konuyla ilgili kayıt açtırdım; ancak olumsuz dönüş yapıldı ve sanal karttan yapılan işlemin farklı bir kart gibi değerlendirildiği belirtilerek talebim reddedildi. Oysa sanal kartın, ana kartın bağlı bir ürünü olduğunu ve kampanya koşullarında bunun aksi açıkça belirtilmediği sürece hak kaybına uğratılmamam gerektiğini düşünüyorum.

Sanal kart üzerinden yaptığım sigorta harcamasının, ilgili kampanyalar kapsamında değerlendirilerek hem taksit hem de puan kampanyasından faydalanmam ve doğan haklarımın eksiksiz tanımlanması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş yapılmasını talep ediyorum.

TEB Logo
TEB
07 Ocak 08:50 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarına Uygun Harcama Taksitlendirilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gökhan
TEB
04 Aralık 2025 04:13
409

Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden Troy kartlara özel sigorta harcamalarına ücretsiz ve faizsiz 3 taksit kampanyasına katılım sağladım. Ardından Cepte TEB Troy kredi kartım ile mail order olarak 03.12.2025 tarihinde 14.815,66 TL tutarında sigorta harcaması yaptım ancak bu harcama kampanya kapsamın...

kampanya-sartlarina-uygun-harcama-taksitlendirilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
kampanya-sartlarina-uygun-harcama-taksitlendirilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kart Yenilenmedi, Haksız Taahhüt İptal Bedeli Yansıtıldı

profile
Mehmet
TEB
22 Ekim 2025 14:21
952

19.10.2025 tarihinde, sonu 4122 ile biten kredi kartımı kaybettim. Bunun üzerine CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 'Kartım Kayboldu/Çalındı' seçeneğini kullanarak kartımı kapatmak istedim ve yeni kart istemediğim için ilgili seçeneği işaretledim. Devamında, uygulama tarafından kartın 6 ay açık kal...

kart-yenilenmedi-haksiz-taahhut-iptal-bedeli-yansitildi-2.jpg
kart-yenilenmedi-haksiz-taahhut-iptal-bedeli-yansitildi-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme İle Mağduriyet: Kampanya Şartları Şeffaf Değil

profile
Abdullah
TEB
19 Aralık 2025 09:49
451

CepteTeb’e, Hangikredi mobil uygulaması ve internet sitesinde gördüğüm “yeni müşterilere özel 2,99 faiz oranlı kredi” kampanyası üzerinden üye oldum. Kampanya şartlarını ve bilgilerini dikkatlice okumama rağmen, hiçbir yerde “1850 ve üzeri puan” gibi ek bir koşul belirtilmemişti. 18.12.2025 tarihin...

Eksik Bilgilendirme İle Mağduriyet: Kampanya Şartları Şeffaf Değil
eksik-bilgilendirme-ile-magduriyet-kampanya-sartlari-seffaf-degil-3.jpg
eksik-bilgilendirme-ile-magduriyet-kampanya-sartlari-seffaf-degil-1.jpg
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

TEB SHE Card Sağlık Harcamalarımda Faizsiz Taksitlendirme Yapılmadı

profile
Şebnem
TEB
13 Kasım 2025 15:29
348

7 Kasım 2025'de TEB SHE Card’ımla İzmir Can Hastanesi’nde sırasıyla 10.000 TL ve 5.750 TL tutarında iki adet sağlık harcaması yaptım. Bankadan, sağlık harcamalarına faizsiz 3 taksit yapılacağına dair bildirim aldığım için bu işlemleri gönül rahatlığıyla gerçekleştirdim. Kampanya detaylarında katılım...

teb-she-card-saglik-harcamalarimda-faizsiz-taksitlendirme-yapilmadi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
TEB Sanal Kart TEB kampanya TEB müşteri hizmetleri TEB Sanal Kart avantajları TEB Sanal Kart sigorta TEB Sanal Kart yapamıyorum TEB avantajları TEB puan TEB sigorta TEB yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri