Ödenen 1600 TL İadesi Gelmedi, Şirket Yanıt Vermiyor

Instagram’da Hicret Kuruyemiş hesabı üzerinden sipariş vermek istedik ve oradan yönlendirildiğimiz WhatsApp numarası ile iletişime geçtik. Buradan “Lezzet Paket 5 kg” siparişi oluşturduk ve bize verilen IBAN’a bugün 1.600 TL fast ile ödeme yaptık. Ödeme dekontunda alıcı olarak farklı bir isim görünmesine rağmen siparişin bu hesaba ait olduğu söylenerek işlem tamamlandı.

Ödemeden sonra siparişimizin onaylandığı ve ardından iptal edilip ücret iadesi yapıldığı söylendi, ancak banka hesabımıza herhangi bir para iadesi geçmedi. Üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para hesabımıza yattı. WhatsApp üzerinden tekrar yazmamıza rağmen artık kimse dönüş yapmıyor, ulaşabileceğimiz herhangi bir muhatap bulamıyoruz.

Ödediğim 1.600 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir mağduriyet yaşanmaması için firma yetkililerinin resmi kanallarından açık bir bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum.