Personelin Müşteriye Bağırması Ve Uzun Bekleme Süresi

Merhabalar. Işıkkent şubesinde bireysel nakit işlem yapmak istedim. Ticari şube olduğu için biraz daha fazla beklemem gerektiğini biliyorum. Yaklaşık 55 dakika bekledim. Daha sonra bana da yardımcı olabilir misiniz diye sordum. Bir anda agresif davranışlarla karşılaştım. Personel bana bağırmaya başladı. Tam tamına 1 saat sonra sıram geldi. Personelin ismini sordum, 'Vermiyorum ismimi' diyerek yeniden sesini yükseltti. Firmamın çalıştığı bankalarda bunun gibi problemler zamandan kaynaklı olmuştu fakat başka bir bankada bu tarz müşteriye bağırma olayını ilk defa görüyorum. Kasa numarası 1'deki açık renk saçlı bayan şahıs. Gereğinin yapılmasını arz ederim.