TEB Kartından 600 TL Yıllık Ücret İptali Ve İadesi Talebi

TEB Bonus kredi kartımın 9731 ile biten kartımdan, 28.02.2026 tarihinde "yıllık kart ücreti" adı altında 600 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Kartımı uzun zamandır düzenli ve aktif şekilde kullanmama rağmen, bu kadar yüksek tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Aynı karttan daha önce de yıllık kart ücreti kesintileri olmuştu; ancak özellikle son alınan 600 TL’lik tutarın yüksekliği ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Uzun süredir düzenli olarak kartını kullanan bir müşteri olarak, bu tür ücretlerin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu konuda şu ana kadar TEB ile herhangi bir kanal üzerinden görüşme yapmadım. Öncelikle bu şikayetimin kayda alınmasını ve incelenmesini, sonrasında ise kredi kartımdan tahsil edilen 600 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.