to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Kredi Kartım Hâlâ Açılmadı Acil İhtiyacım Var
TEB SHE kredi kartım alışverişe ve nakit çekime kapalıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstre borcumu ödersem kartımın açılacağı söylendi. 18 Kasım tarihinde 2.600 TL ödeme yaptım fakat kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın son dört hanesi 9855’tir. Şubem TEB Şirinyalı’dır. Ödememi yapmama rağmen mağdur durumdayım; kartımı acil olarak kullanmam gerekiyor ancak kullanamıyorum. Borç günü bir gün geciktiğinde banka hemen arıyor fakat ödeme yaptığımda kartımı açmıyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir ek açıklama da yapılmadı. Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Gelişme
TEB SHE kredi kartım yaklaşık bir aydır alışverişe ve nakit çekime kapalıdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstre borcumu ödersem kartımın açılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine 18 Kasım tarihinde 2.600 TL ödeme yaptım ancak kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Kartımın son dört hanesi 9855 olup, bağlı olduğum şube TEB Şirinyalı şubesidir. Ödememi yapmama rağmen mağdur durumdayım, kartımı acil olarak kullanmam gerekiyor fakat kullanamıyorum. Borç günü bir gün geciktiğinde banka tarafından hemen aranırken, ödeme yaptığım halde kartımın açılmaması ve tarafıma herhangi bir ek açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
TEB SHE kredi kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunumun makul süre içinde çözülememesi halinde Tüketici Mahkemesi’ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Az önce TEB müşteri hizmetleri Aradım hala ödeme eksiği var dendi tekrar para yatirdım. Acil çözüme kavuşmasını istiyorum çok acil
