TEB müşteri

Yaklaşık 10 gün önce TEB mobil uygulamasına, düşük faiz oranı ile kredi verileceği vaadiyle üye oldum. Ancak üyelik işlemini tamamladıktan sonra karşıma normal banka kredi faiz oranları çıktı ve beklediğim avantajlı faiz oranlarını göremedim. Bu nedenle mobil uygulamayı iptal etmek istedim. Ancak 3...

4 Eylül Perşembe günü saat 11:00-12:00 arasında Mersin ili Yenişehir ilçesinde, Sayapark AVM’de bulunan ve ATM no’su TEB01812 olan TEB ATM’sinden İş Bankası kartımla hesabıma 6.000 TL yatırmak istedim. Ancak parayı yatırdıktan sonra ATM ekranı ana sayfaya döndü ve işlem tamamlanmadan hesabıma para g...

TEB Bankası’na ait kredi kartım (son dört hanesi: 8396) ve esnek hesabım, herhangi bir gecikme veya borç olmamasına rağmen 5 gündür geçici olarak bloke edildi. Bu durum hem günlük finansal işlemlerimi aksattı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığ...

TEB mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak aktivasyon için aranacağım belirtilmesine rağmen bir türlü arama gelmiyor. Bu nedenle bir gündür hesabıma erişemiyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Uygul...

TEB Bonus kredi kartım (son dört hanesi: 5596) pazartesi günü bloke edildi. Bugün tüm borcumu ödedim ve ödeme dekontum elimde bulunuyor. Ancak kartımın blokesinin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gitmeden, sadece borcumu ödediğim için k...

TEB Bonus kredi kartımın toplam borcunu 15.10.2025 tarihinde tamamen ödedim ve tüm paramı karta yatırdım. Buna rağmen, 2 gündür kartım hala kullanıma açılmadı. Kartımda herhangi bir sorun görünmüyor, müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun olmadığı ve ödemenin gerçekleştiği teyit ediliyor fakat kar...

Yıllardır TEB Şirinevler şubesinde vadeli hesabımı aktif olarak kullanıyor, yüklü miktarlarda para yatırıyorum. Bugüne kadar şubeye para yatırmak için gittiğimde çalışanlar oldukça ilgili davranıyor, gün içinde arayarak ne zaman geleceğimi soruyorlardı. Ancak ilk defa bir ürün ihtiyacım oldu ve kred...

TEB Visa kredi kartımla Mango mağazasından yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 12.999,96 TL tutarındaki iade işlemini 963000001502384 iş yeri numarası ve 5288******37 referans numarası ile 12 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen iade t...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 17.10’da hesabımdan 14.000 TL, saat 17.20’de ise 99.500 TL olmak üzere iznim dışında iki ayrı para çekme işlemi gerçekleşti. Bu işlemler İzmir Bornova Çarşı Şubesi (şube no: 398) üzerinden mobil şube aracılığıyla yapıldı. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayar...

TEB Bonus kredi kartımın ekstresi yaklaşık 6 aydır e-posta adresime ulaşmıyor. Bu nedenle, kart borcumun ne kadar olduğunu öğrenemiyorum ve düzenli olarak takip edemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulamadan da denedim; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ayrıca...

14.10.2025 tarihinde saat 18:50-18:52 arasında İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’nde bulunan TEB01958 numaralı ATM’ye 23.400 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı aldı fakat hesabıma geçirmedi ve herhangi bir dekont da vermedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt aç...

TEB SHE Kart Visa kredi kartımın (son dört hanesi: 7552) yaklaşık bir hafta önce, son ödeme tarihim gelmeden kısıtlandığını fark ettim. Asgari ödememi zamanında yapmama rağmen kartım hala kullanıma açılmadı. Dün gece ödeme yaptım, fakat kısıtlama devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...

15 Ekim 2025 tarihinde CepteTeb dijital kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “Kredilendirilen alışveriş faizi” adı altında yaklaşık 1200 TL tutarında bir meblağ kesilmiştir. Ayrıca, BSMV, KKDF ve satış gecikme faizi de ek olarak hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemlerin hiçbirini önced...

13.10.2025 tarihinde, TEB kredi kartım ve KMH hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. İzmir Karşıyaka Girne Şubesi’ne bağlı hesabımda, müşteri numaramın sonu 0937’dir. O tarihten bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana sadece ödeme yapmam gerektiği söylendi. Tüm ödemelerimi ...

15/10/2025 tarihinde saat 23.11’de “25000 pay tkm-TEB portföy para piyasası fo satış bedeli” adı altında, bilgim ve rızam dışında marifetli hesabımdan 3.905,63 TL para çekilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Marifetli hesap, sadece getiri için açılmış bir hesaptır ve b...

Bugün CepteTeb mobil uygulamasını indirip yeni müşteri olmak istedim. Aktivasyon işlemi sırasında sistem beni arayacağını belirtti ancak arama bir türlü gerçekleşmedi ve “Arama başarısız” uyarısı aldım. Uygulamayı ilk kez kullanıyorum ve yeni müşteri olduğum için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor...

Bugün, TEB mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait başka bir hesaba para transferi yapmak istediğimde “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu nedenle acil olarak gerçekleştirmem gereken para transferini yapamadım ve mağduriyet yaşadım. İlgi...

2020 yılından beri aktif olarak kullandığım TEB Bonus kredi kartıma, 660 TL kart aidatı kesildi. Kartımı yoğun şekilde kullanıyor, yıllık yaklaşık 400.000 TL harcama yapıyorum ve kartım Tokat şubesine bağlı. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade edilmeyeceği söylendi. ...