to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 90395055 numaralı hesabımı kapatmak istedim. Hesabımda herhangi bir ürün, kredi, otomatik ödeme talimatı veya bakiye bulunmamasına, hesap tamamen boş olmasına rağmen sistem üzerinden kapatma işlemini gerçekleştiremedim.
Aynı gün içinde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaştım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Yaşadığım bu sorun hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
CepteTeb nezdinde bulunan 90395055 numaralı hesabımın ivedilikle kapatılmasını ve kapatma işlemi tamamlandığında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
CepteTeb mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak her denememde “hesabınız hesap kapama kriterine uygun değildir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda herhangi bir ürün, kredi veya otomatik ödeme talimatı bulunmuyor, tamamen boş durumda. Nisan 2025’ten bu yana defalarca d...
18 Eylül 2025 tarihinde hem CepteTeb mobil uygulamasında hem de internet bankacılığında sanal kartımı kapatmak istediğimde “kart numarası tanımlı olmalıdır” şeklinde bir hata alıyorum. Sanal kartımın bilgilerini göremediğim için kapatıp yeniden açmak istedim ancak sistem buna izin vermiyor. Müşteri ...
CepteTeb Marifetli Hesabımı yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “numaralı hesabın bakiyesi sıfırdan farklıdır” şeklinde bir hata alıyorum ve hesabımı kapatamıyorum. Hesabımda 25.530,15 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı çekemiyorum. Konuyla ilgili müşte...
Cepte TEB uygulamasından dijital olarak açtığım hesabımı 02.09.2025 tarihinde kapatmak istedim. Ancak işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda “Kapatmak istediğiniz hesap, hesap kapama kriterlerine uygun olmadığı için işleminiz tamamlanamamıştır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda bakiye, borç...
Mobil uygulama üzerinden CepteTeb müşterisi oldum. Amacım kredi çekmekti fakat uygun faiz oranı sunulmadığı için kullanmadım. Son durumda CepteTeb müşteriliğimi sonlandırmak istiyorum. Aktif olarak bir vadesiz hesabım mevcut fakat bunu dahi kapatamıyorum. Şubenize gidip ilgili işlemi rica ettim faka...
Yorumlar