to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde, saat 13:20 sularında İstanbul ili Çekmeköy ilçesi Alemdağ Mahallesi Reşadiye Caddesi üzerinde bulunan Hakmar Çatalmeşe Şubesi’nden alışveriş yaptım. Uzun yıllardır aynı mahallede ikamet ediyor ve bu mağazadan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Söz konusu alışverişte, kilogram fiyatı 59 TL olan, yaklaşık 11,37 kilogram ağırlığında bir karpuz satın aldım ve toplam 671 TL ödedim. İşleme ait fiş numarası 0078’dir.
Kasada ödeme esnasında, ürünün iade veya değişiminin yapılamayacağı tarafıma özellikle belirtildi. Ancak daha önce aynı mağazada benzer durumlarda ürün değişimi yapıldığını hem kendim deneyimlemiş, hem de pek çok kez buna şahit olmuştum. Bu nedenle bu uygulama beni şaşırtmış ve mağdur etmiştir.
Ürünü eve getirdikten sonra karpuzu kestiğimde iç kısmının süngerimsi yapıda olduğu, tazeliğini tamamen yitirdiği ve tüketilemeyecek derecede bozuk olduğu açıkça görülmüştür. Ürünün bozuk olduğuna ilişkin fotoğraf ve video kayıtları tarafımda mevcuttur. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliği taşımaktadır.
Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, bozuk karpuz için ödediğim 671 TL tutarındaki ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili mağaza hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Hakmar’dan yaklaşık son iki aydır düzenli olarak alışveriş yapıyoruz ve ödemeleri vergi numaramız üzerinden yapmamıza rağmen, bize kesilmesi gereken e‑fatura yerine ısrarla e‑arşiv fatura düzenleniyor. Aylık ortalama 10.000 TL civarında alışveriş yapmamıza rağmen, faturalarımızın mevzuata uygun şeki...
10 Aralık 2025 tarihinde saat 16.36 ve 16.46’da İstanbul Maltepe’deki Hakmar Ekspres mağazasından, ayrıca 15 Kasım’da da Carrefour SA Hipermarket’ten Yemeksepeti Mahalle üzerinden sipariş oluşturdum. Her iki siparişimde de kupon kullanmama rağmen, siparişlerim sebepsiz yere iptal edildi ve istediğim...
13 Aralık saat 11.25 civarında Yemeksepeti üzerinden Hakmar’dan market siparişi verdim. Siparişimde 24 adet Beypazarı soda yer alıyordu, ancak teslimat yapıldığında sadece 4 adet Kızılay soda gönderildi. Siparişi kurye kapıma getirdi ve ürünleri teslim aldığımda eksik ve farklı ürün gönderildiğini ...
Eti Burçak bisküvi satın alıp az önce tüketirken, ürünün içinde kıl olduğunu fark ettim. Ürünü Hakmar marketten aldım ve ambalaj üzerindeki parti numarası 0555211’dir. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve hijyen açısından endişelendirdi. Şu ana kadar Eti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. K...
Kampanya adı: Hakmar. İstanbulkart numarası: 637060007495**** katılım tarihleri bilgisi: 01/11/2023 tutar: 471,80 TL, 08/11/2023 tutar: 540,00 TL, 20/12/2023 tutar: 394,66 TL, 27/12/2023 tutar: 438,18 TL. Bu dört alışverişten doğan %10 iadeler kartıma gönderilmedi, şikayetçiyim.
Yorumlar