to read complaints and reviews, or file yours.MKK Ücreti Kesintisi Ve Yanıltıcı SMS Bildirimleri İçin İade Ve Durdurma Talebi
Yaklaşık bir yıldır TEB’te bulunan vadesiz hesabımdan her ay düzenli olarak 11,6 TL tutarında MKK ücreti kesiliyor ve “Her ay düzenli borcunuz var, para yatırın” şeklinde SMS alıyorum. Her ay bu kesintinin yapılmasından ve tarafıma borçluymuşum gibi SMS gönderilmesinden rahatsızlık duyuyorum.
Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bu ücretin bankadan değil MKK’dan alındığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak sonuçta kesinti TEB hesabımdan yapıldığı için muhatap olarak bankamdan çözüm ve açıklama bekliyorum.
Tarafımdan bir yıldır tahsil edilen MKK ücretlerinin tamamının iadesini ve artık hesabımdan bu şekilde düzenli MKK ücreti kesilmemesini talep ediyorum.
Son Bilgilendirme.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Gelen Cevap
Son durum
Devamlı mail atılıyor hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. BDDK'ya şikayet edildi fakat mail trafiği üzerinden şubeyle iletişime geçin gönderiliyor. Devamlı oyalanma.
