MKK Borcu Görünmesi Ve Kesilen Ücretlerin İptali Talebi

TEB nezdinde bir banka hesabım vardı ve bir dönem bu hesap üzerinden kredi kullandım. Kredim bittikten sonra hesabımı kapatmak istediğimde, MKK borcum olduğu gerekçesiyle hesabın kapatılamayacağı söylendi. O dönemde bu hesabı üniversite harcımı ödemek için kullanıyordum ve MKK borcu olarak belirtilen tutar, hesabımdaki okul harcı paramdan kesilerek tahsil edildi ve borcun ödendiğini düşündüm.

Aradan zaman geçtikten sonra, 14,24 TL MKK borcum olduğuna dair tekrar SMS aldım. Benim TEB’de herhangi bir yatırım hesabım ya da hisse senedi hesabım bulunmuyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarların yıllık işlem ücreti olduğu söylendi, ancak ben banka üzerinden herhangi bir yatırım işlemi yapmıyorum. Bugün ise bu ücretlerin yatırım/hisse senedi hesaplarından kesildiğini öğrendim.

Hem daha önce okul harcımdan kesinti yapılmış olmasına rağmen tekrar borç çıkartılmasını, hem de yatırım hesabım olmadığı halde MKK borcu görünmesini doğru bulmuyorum. İlgili MKK borcu olarak görünen 14,24 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek masraf ya da faiz yansıtılmamasını talep ediyorum.