to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hesaptan Haksız İşletim Ücreti
TEB bankasında 2025 yılının sonunda internet/mobil bankacılık üzerinden marifetli bir hesap açtım. Bu hesabı açtığımdan beri hiçbir para transferi yapmadım, hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştirmedim; yani hesap tamamen hareketsiz durumda olmasına rağmen, 5 Mayıs tarihinde yaklaşık 18 TL tutarında hesap işletim ücreti talep edildi.
Konuyla ilgili olarak TEB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ya bu ücreti ödemem gerektiği ya da itirazım varsa Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi. Kanunen kullanılmayan hesaplardan ve hiç kullanılmamış kredi kartlarından aidat ve hesap işletim ücreti alınmaması gerektiğini bildiğim için bu uygulamayı haksız buluyorum.
Hiç kullanmadığım bu marifetli hesaptan talep edilen borcun tamamen silinmesini ve bu borç nedeniyle tarafıma yansıtılan borçlu statüsünün derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB bankası halen haksiz işlem ücretine dair düzeltmeyi yapmadığı gibi yeterli bilgilendirme dahi yapmamaktadır. Müşteri deneyimine önem vermeyen bu bankanın, bankacılık lisansının gözden geçirilmesi gerekmektedir.
