Kredi Yapılandırmasında 48 Ay Seçeneği Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık bir aydır TEB’de bulunan kredimin yapılandırılması için müşteri hizmetleri mail adresi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak banka, kredi yapılandırmasını 48 ay yerine yalnızca 12 ay taksitle yapabileceğini, bunun da aylık ödemelerimi iki katına çıkardığını belirtti. Bu durum, ödeme planımı ciddi şekilde zorlaştırmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Konu hakkında BDDK’nın 48 aya kadar yapılandırma yapılabileceğini belirttiğini iletmeme rağmen, banka sadece kendi politikalarını gerekçe göstererek 12 ay taksit seçeneği dışında bir çözüm sunmamaktadır. Yaklaşık 250.000 TL tutarındaki kredim için daha uzun vadeli, ödeme kolaylığı sağlayacak bir yapılandırma talep ediyorum.

Ödeme planımın tekrar düzenlenmesini ve yasal mevzuata uygun şekilde 48 aya kadar taksitlendirme seçeneğinin sunulmasını istiyorum.

F****** K*******