to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinin Bakımı Sonrası Klima Peteği Korozyonu Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Beko marka duvar tipi split klimamı 2022 yılında satın aldım ve uzatılmış garantisi 2026 Temmuz ayında sona erdi. Klimanın yıllık bakımını geçtiğimiz yıl Beko yetkili servisine yaptırdıktan kısa bir süre sonra klima peteğinde korozyon oluştu ve bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor.
2025 yılı içinde aynı nedenle üç kez Beko yetkili servisinin gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son servis incelemesinde klima peteğindeki korozyon için 12.500 TL parça ücreti tarafıma iletildi. Klimanın kullanım hatası olmamasına, bakımının da Beko yetkili servisi tarafından yapılmasına rağmen bu korozyonun benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum.
Beko müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ücretsiz parça değişimi talebinde bulundum ancak talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Klimanın yetkili servis bakımı sonrası bu hale gelmesi ve garanti sürecinde de aynı şikayetle defalarca servis kaydı açılmış olmasına rağmen benden yüksek bedelli parça ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Korozyona uğrayan klima peteğinin, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, Beko tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
2022'de satın aldığım Beko duvar tipi split klimamın peteğinde korozyon oluştu ve bu sorun bir yıldır devam ediyor. Yetkili servis üç kez geldi fakat kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son incelemede 12.500 TL parça ücreti talep edildi ve ücretsiz parça değişimi isteğim olumsuz sonuçlandı. Ayrıca su sızıntısı nedeniyle parkelerime de zarar geldi. Şu ana kadar Beko’dan bu konuyla ilgili bir dönüş alamadım ve durum hâlâ çözülmedi.
