Siparişim Yolda Kalıyor, Kargo Bilgisi Alınamıyor Ve Şirketten Yanıt Gelmiyor

28 Ağustos’ta Betul Saday üzerinden Shopify altyapısıyla iki adet tesettür mayo siparişi verdim. Sipariş numaram #8284 olup, toplam 3.849 TL ödeme yaptım. Shopify üzerinden takip ekranında sipariş durumum günlerdir “Yolda” olarak görünüyor ancak kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme yok.

Firmanın iletişim numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ne kargo firması ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Ürünlerimin gönderilip gönderilmediği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gerçek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını istiyorum.