to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Yanlış Adrese Yönlendirilip Geri Döndü, Çözüm Bekliyorum
TEB kredi kartım, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen bir türlü elime ulaştırılmadı. Kartım 6 Haziran’da kargoya verildi, 10 Haziran’da ise adreste yokum denilerek geri gönderildi. Daha sonra kartım Tekirdağ’daki eski adresime gönderilmiş, oradan İstanbul’a, ardından tekrar Mersin’e yönlendirilmiş. Son olarak 20 Haziran’da yine evde yokum denilerek gönderi bir kez daha geri gönderilmiş görünüyor. Oysa tüm bu süreçte güncel ve doğru adresimde olmama rağmen hiçbir şekilde ne arama yapıldı ne de kapıma gelen giden oldu.
Gönderi PTT Kargo Mersin Bahçelievler DTM üzerinden takip ediliyor, fakat kartım sürekli yanlış yerlere yönlendirilip geri dönüyor. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini, bunun dışında somut bir çözüm sunamayacaklarını söylüyorlar. Ne TEB ne de PTT tarafından bu kadar basit bir teslimat için etkili bir adım atılmaması beni gerçekten mağdur ediyor.
Kartımın daha fazla dolaştırılmadan, herhangi bir bahane üretilmeden, acilen ve doğrudan güncel ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Bugün kartım tekrar belirttiğim adrese ulaşmak için gelmiş ama tarafıma ne bir dönüş var ne de iletişime dair bir emare. Adres yanlış diye tekrar gönderilmiş bugün. Yine hüsran yani. Hala TEB tarafından sorunun çözümünü bekliyorum. PTT Kargo'ya ulaşmakj mümkün değil.
