Kredi Kartım Yanlış Adrese Yönlendirilip Geri Döndü, Çözüm Bekliyorum

TEB kredi kartım, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen bir türlü elime ulaştırılmadı. Kartım 6 Haziran’da kargoya verildi, 10 Haziran’da ise adreste yokum denilerek geri gönderildi. Daha sonra kartım Tekirdağ’daki eski adresime gönderilmiş, oradan İstanbul’a, ardından tekrar Mersin’e yönlendirilmiş. Son olarak 20 Haziran’da yine evde yokum denilerek gönderi bir kez daha geri gönderilmiş görünüyor. Oysa tüm bu süreçte güncel ve doğru adresimde olmama rağmen hiçbir şekilde ne arama yapıldı ne de kapıma gelen giden oldu.

Gönderi PTT Kargo Mersin Bahçelievler DTM üzerinden takip ediliyor, fakat kartım sürekli yanlış yerlere yönlendirilip geri dönüyor. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini, bunun dışında somut bir çözüm sunamayacaklarını söylüyorlar. Ne TEB ne de PTT tarafından bu kadar basit bir teslimat için etkili bir adım atılmaması beni gerçekten mağdur ediyor.

Kartımın daha fazla dolaştırılmadan, herhangi bir bahane üretilmeden, acilen ve doğrudan güncel ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.