TEB Kredi Kartı Yenileyememe Sorunu


2016 yılından beri kullanmakta olduğum Mastercard kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğunda, rızam alınmadan Troy ile yenilendi. Bugün kredi kartım kayboldu ve yenilenmesini istediğimde, Troy istemediğimi belirtmeme rağmen yine Troy altyapısı ile yeniliyorlar. Sonra da 'Kartınız Troy ise Troy göndeririz' diyorlar. O zaman neden Mastercard iken Mastercard olarak yenilenmedi? 2016'dan beri Mastercard kullanıyorum, bankanın yapmış olduğu bu yanlışı müşteri çekmek zorunda değil.


CepteTeb Mastercard özellikli kredi kartım vardı, daha önce kullandığım fakat son kullanma tarihi geldiği için kart yenilendi ve bana sorulmadan Troy kart gönderildi. Mastercard'da taksit yapabiliyordum ama bu gelen Troy kart hiçbir yerde taksit yapmıyor. Neden taksit yapmayan bir kart rızam alınmad...

Son kullanma tarihi dolan kredi kartımın yenisi gönderildi ancak eskiden mastercard olan kartım bana sorulmadan Troy kart olarak gönderilmiş. Troy kart app storda geçmeyen bir kart. Yeniden mastercard olarak gönderilmesini istiyorum ama değiştirilmesinin mümkün olmadığı söyleniyor.
TEB, Visa olarak kullandığım kredi kartımı Troy olarak yeniledi. Ancak Troy kart kullanmak istemiyorum kartımı Visa olarak yenilemeleri için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezinden böyle bir işlem gerçekleştiremediklerini, bankalarının Troy anlaşması olduğunu ve şubeden talep etmem gerektiğini söy...

TEB, Master kartımın kullanım tarihi dolduğunda tarafıma Troy altyapılı bir kart gönderdi. Üstelik kart numaramı da değiştirerek. Müşterinin talebi alınmadan bu metazori ne demek oluyor? Acil olarak kartımın aynı numara ile yenilenmesini talep ediyorum.
Yorumlar