to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Açılmadı, Şube Ve Temsilciden Cevap Alamıyorum
7503 ile biten TEB kredi kartımın toplam borcunu eksiksiz ödediğim halde yaklaşık 2,5 haftadır kartımı kullanamıyorum. Kartımın yeniden kullanıma açılması için Fındıkzade TEB şubesine giderek müşteri temsilcim C**** Hanım ile görüştüm; kendisi kayıt açtığını ve merkezden aranacağımı ifade etti, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Fındıkzade TEB şubesini defalarca aramama rağmen telefonla ulaşım sağlayamadım. Ayrıca C**** Hanım’a e-posta göndermeme rağmen e-postama da cevap alamadım. Şubeye yönlendirilmem ve şubeye gitmeme rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca Fındıkzade TEB şubesindeki müşteri temsilcim C**** Hanım’a ulaşılamaması konusunun da incelenmesini ve gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Mail yoluyla olumsuz şubenizi arayın diye e mail atmışsınız. Bu mu gerekli açıklamalarınız. Benim yazdıklarımı şikayetlerimi tekrar okuyun isterseniz. Şubeden canan hanım telefonlara cevap vermiyor. Ve kartım neden kullanılmıyor bana detay verilmesini istiyorum
