Kredi Kartı Harcama İtirazlarım Sonuçlanmıyor Mağduriyetim Sürüyor

489495***** 6499 numaralı TEB Bonus VISA Platinum kredi kartımla Facebook üzerinden sponsorluk amaçlı reklam ödemeleri yaptım. Ancak bu ödemelere karşılık herhangi bir hizmet alamadığım için 26.07.2025 tarihinde bankaya harcama itirazında bulundum. Kartımdan çekilen bu tutarlara ilişkin olarak TEB’e çok sayıda itiraz dosyası açıldı; 3646122, 3646123, 3646124, 3646125, 3646126, 3646128, 3646129, 3646130, 3646131, 3646132, 3646133, 3646134, 3646136, 3646137, 3646138, 3646139, 3646140 ve 3646141 numaralı başvurularım bu kapsamda hâlâ sonuçlanmadı.

Banka, işlemlerin 45 ile 120 gün arasında sürebileceğini belirtti; ancak üzerinden 123 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç veya detaylı bir bilgi paylaşılmadı. Son olarak 2 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece işlemlerin devam ettiği söylendi, bunun dışında somut bir ilerleme veya açıklama yapılmadı.

Hizmetini alamadığım bu işlemlerle ilgili harcama itirazlarımın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve söz konusu tutarların kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.