to read complaints and reviews, or file yours. 
489495***** 6499 numaralı TEB Bonus VISA Platinum kredi kartımla Facebook üzerinden sponsorluk amaçlı reklam ödemeleri yaptım. Ancak bu ödemelere karşılık herhangi bir hizmet alamadığım için 26.07.2025 tarihinde bankaya harcama itirazında bulundum. Kartımdan çekilen bu tutarlara ilişkin olarak TEB’e çok sayıda itiraz dosyası açıldı; 3646122, 3646123, 3646124, 3646125, 3646126, 3646128, 3646129, 3646130, 3646131, 3646132, 3646133, 3646134, 3646136, 3646137, 3646138, 3646139, 3646140 ve 3646141 numaralı başvurularım bu kapsamda hâlâ sonuçlanmadı.
Banka, işlemlerin 45 ile 120 gün arasında sürebileceğini belirtti; ancak üzerinden 123 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç veya detaylı bir bilgi paylaşılmadı. Son olarak 2 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece işlemlerin devam ettiği söylendi, bunun dışında somut bir ilerleme veya açıklama yapılmadı.
Hizmetini alamadığım bu işlemlerle ilgili harcama itirazlarımın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve söz konusu tutarların kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
TEB Bonus kredi kartım üzerinden 12.07.2025 tarihinde 966 TL ve 43,90 TL tutarında bana ait olmayan iki işlem gerçekleşti. Bu harcamalara itiraz ederek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başvuru numaramı (3632193) ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma sadece 120 gün beklemem gerektiği söylendi...
13 Temmuz 2024 tarihinde TEB Banka Kartım ile yapılan 740 TL tutarındaki bir harcamaya itiraz ettim. İtiraz başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve bana 45-120 gün arasında beklemem gerektiği söylendi. Sürecin çok uzun olduğunu ilettiğimde, müşteri memnuniyeti birimine yazmamı önerd...
Yorumlar