to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Ödedim Ama Kartım Bir Aydır Açılmıyor
TEB Bonus kredi kartımın borcunu 1 ay önce 5.500 TL olarak havale yoluyla tamamen ödedim. Borcumun tamamını yatırmam durumunda kartımın kullanıma açılacağı müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Ancak, aradan 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dilekçe oluşturdular fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm ek işlemleri de eksiksiz olarak yaptım. Ödemeyi TEB internet şubesi üzerinden gerçekleştirdim.
Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Müşteri temsilciniz ile az önce görüştüm. Kredi kart borcunun tamamının ödenmesi durumunda kartın açılacağının beyan edildiğini söyledim. Ayrıca bana şimdi yani ben kart borcunun tamamını yatırdıktan sonra “banka politikalarımız gereği riskli değerlendirilip açılmayabilir” gibi bir yanıt verildi. Kartımın blokesinin kaldırılmasını talep ediyorum.
