Kredi Kampanyası Aldatması: TEB Müşterilerini Mağdur Etti

TEB’in yeni müşterilere özel sunduğu 50.000 TL ihtiyaç kredisi (6 taksit) ve 25.000 TL Nakit avans (3 taksit) kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Banka, bu kampanyayı kullanarak insanları müşteri yapıyor ancak krediyi fiilen kullandırmıyor.

Bugün hem mobil uygulama hem de müşteri temsilcisi üzerinden bu kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım. Müşterilik sürecini tamamlamak için başka bir bankadan TEB hesabıma 1 TL göndermem gerektiği söylendi. Bu 1 TL, “bankamıza kaydolmak için” adı altında istenen bir ücret gibi yansıtıldı ve süreçte benden bu tutarı hemen göndermem talep edildi.

Ancak bu işlemi yapmama rağmen vaat edilen ihtiyaç kredisi ve nakit avans tarafı sağlanmadı. Kredi veriliyormuş gibi gösterip, insanları hem zaman kaybına uğratmaları hem de acil nakit ihtiyacı olan kişilerin umutlarıyla oynamaları son derece etik dışı bir durumdur. Kampanya ile resmen kredi verilecekmiş gibi algı oluşturulup, sonrasında yerine getirilmeyen bir sözle vatandaşlar mağdur edilmektedir.

Bu etik olmayan uygulamanın incelenmesini, kredinin başta duyurulduğu şekilde tarafıma sağlanmasını ya da bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı kampanyaların son bulması ve benzer şekilde kandırılan müşteriler açısından da gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.