to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcu Olmadığına Rağmen Maaş Taşıma İşlemi Engellendi
Maaş hesabım CepteTeb’te bulunuyor ve maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum; ancak e-Devlet üzerinden işlem yapmak istediğimde “Hesabınızı taşımak istediğiniz bankada kredi kullandığınız için yalnız şube değişikliği yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ben sizden herhangi bir kredi kullanmadım, kredi kartı borcum da yok. Bu borç nereden kaynaklanıyor?
Yaşlı bir insanım ve şubeye gitmem, ulaşım sağlamam benim için oldukça zor. Bu nedenle telefon üzerinden veya uzaktan net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bana varsa hangi borcumun, hangi işleme dair bir kısıtlamanın olduğu açıkça söylenmeli; yoksa da bu hatanın düzeltilmesini ve maaşımı taşımama izin verilmesini talep ediyorum.
Maaş taşıma işlemimin haksız şekilde engellenmemesini, sistemde görünen bu kredi uyarısının neden çıktığının açıklanmasını ve gerekliyse hatanın düzeltilerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
"Maaş promosyonu kaynaklı" açıklaması ile şubeye yönlendiren bir mail aldım. Başka bankalarda emekli maaş promosyonu kapatma işlemini uygulamadan yapabiliyorum. Kalan borcum neyse kalan gösteriliyor ve bakiyeyi kapatıp promosyon iptali yapabiliyorum. Sizde niye yok?
