to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb üzerinden işlem yaparken yaklaşık bir haftadır “kimlik bilgileriniz güncel değil” uyarısı alıyorum. Oysa kimlik bilgilerimde nüfus müdürlüğü ya da e-devlet üzerinde herhangi bir değişiklik veya güncelleme olmadı.
Bu uyarı nedeniyle CepteTeb üzerinden kredi başvurusu yapamıyorum ve sistem beni sürekli engelliyor. Konuyla ilgili telefon bankacılığını aramayı denedim ancak telefon bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine de bağlanamadan şubeye yönlendirildim.
Herhangi bir kimlik değişikliği yapmamış olmama rağmen sistemde bilgilerim güncel değilmiş gibi görünmesi ve bu yüzden kredi başvurusu yapamamam mağduriyet yaratıyor. Kimlik bilgilerimin TEB sisteminde kontrol edilerek gerekli güncellemenin yapılmasını ve CepteTeb uygulamasında görünen bu uyarının kaldırılmasını, kredi başvurusu işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Cepte TEB uygulamasında yaklaşık 2 aydır kredi başvurusu yapmak istediğimde “Kimlik bilgileriniz bankamızdaki kayıtlarla uyuşmamaktadır” hatası alıyorum. Bu sorun hem uygulamada kendi başvurularımda hem de müşteri temsilcisi benim adıma başvuru yapmaya çalıştığında ortaya çıkıyor. Sorunun çözümü iç...
CepteTeb mobil uygulaması üzerinden ürün başvurusu yapmaya çalıştığımda "Bankamız kaydı ile kimlik kartı uyuşmuyor farklıdır " hatası alıyorum. Kimlik bilgilerim sistemde güncel olduğu halde neden güncelleme yapılamıyor, anlamış değilim. Şubeye gitmeye gerek kalmadan işlemlerin yapılması adına kurgu...
CepteTeb hesabında yaşanan bir sorun nedeniyle size ulaşmaktayım. Türk vatandaşı olmama rağmen, sistemde hâlâ yabancı uyruklu olarak kayıtlı görünmektedir. Bu durum nedeniyle kimlik bilgilerini güncellemek mümkün olmamaktadır. Konuyla ilgili olarak TEB şubesine başvurduğumda, müşteri temsilcileri y...
TEB mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istiyorum ancak "kimlik bilgileriniz güncel değil" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayarlardan güncelleme yapmamı söylüyorlar fakat uygulamada bilgilerimin güncel olduğu görünüyor. Sorun çözülmediği gibi, müşteri hizmetleri her a...
Yaklaşık bir yıldır CepteTeb mobil bankacılık uygulamasında işlem yaparken sürekli "Güvenlik kontrolleriniz yapılıyor, şubeye başvurun" uyarısı alıyor...
Yorumlar