to read complaints and reviews, or file yours.Güncel Kimlik Bilgilerimle CepteTeb’de Kredi Başvurusu Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
CepteTeb üzerinden işlem yaparken yaklaşık bir haftadır “kimlik bilgileriniz güncel değil” uyarısı alıyorum. Oysa kimlik bilgilerimde nüfus müdürlüğü ya da e-devlet üzerinde herhangi bir değişiklik veya güncelleme olmadı.
Bu uyarı nedeniyle CepteTeb üzerinden kredi başvurusu yapamıyorum ve sistem beni sürekli engelliyor. Konuyla ilgili telefon bankacılığını aramayı denedim ancak telefon bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine de bağlanamadan şubeye yönlendirildim.
Herhangi bir kimlik değişikliği yapmamış olmama rağmen sistemde bilgilerim güncel değilmiş gibi görünmesi ve bu yüzden kredi başvurusu yapamamam mağduriyet yaratıyor. Kimlik bilgilerimin TEB sisteminde kontrol edilerek gerekli güncellemenin yapılmasını ve CepteTeb uygulamasında görünen bu uyarının kaldırılmasını, kredi başvurusu işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
