to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Başvurusunda Görülen Faiz Oranından Daha Yüksek Oranla Kredi Kullandırılması
21.10.2025 tarihinde Cepte TEB mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuruda kredi faiz oranı olarak 3.99% gördüm ve başvurumu tamamlamadan işlemi yarıda bıraktım. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek başvurumu tamamladım, ancak kredinin 4.40% faiz oranı ile kullandırıldığını fark ettim.
22.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle tekrar görüşerek durumu ilettim. Faiz oranının 3.99% olması gerektiğini, 4.40% faiz oranının yüksek olduğunu ve bir yanlışlık olabileceğini belirttim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri temsilcisi, itiraz dosyası oluşturduğunu söyledi.
Emekli maaşımı uzun süredir bankanızdan almaktayım. Şu anda 150.000 TL kredi için toplamda 222.094.26 TL ödeme ve aylık ilk taksit 26.026.00 TL. Sonraki 9 taksit 21.785.30 TL taksit ile kredi kullanmaktayım. Kredimin iptal edilerek, başvuruda gördüğüm 3.99% faiz oranı ile yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
