Kartım Bloke Oldu, Yeni Kart Talebim Cevapsız

TEB bankamatik kartımla bugün saat 13.00 civarında başka bir bankanın ATM’sinden para çekmek istedim, işlem sırasında kartım bloke oldu ve ATM kartımı geri vermedi. Kartımı günlük ve aktif olarak kullandığım için bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yeni kart talebi ilettim ancak şu ana kadar ne talebimin sonucuna dair bir bilgi alabildim ne de onaylandığına dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı geldi. Hem kartımın blokeli olması hem de yerine yeni kartın hızlıca temin edilmemesi nedeniyle hiçbir şekilde hesabıma kartla erişemiyorum.

Aktif olarak kullandığım bu banka kartımın acilen basılarak adresime gönderilmesini ve sürecin SMS veya arama ile net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.