to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesaplardan Sonradan Çıkan 372 TL Saklama Borcuna İtiraz
TEB nezdindeki yatırım hesabım dahil tüm hesaplarımı, aylar önce mobil bankacılık üzerinden kapattım. Zaten bilindiği üzere hesap kapatma işlemi öncesinde tüm borçların kapatılması gerektiğinden, kapanış öncesi tüm borçlarımı ödeyerek banka ile olan ilişiğimi tamamen sonlandırdım. Yatırım hesabımı 2025 yılı sonlarına doğru, normal hesabımı ise yaklaşık 2 ay önce kapattım.
Bugün tarafıma SMS ile 372 TL tutarında borcum olduğu bildirildi. Konu üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın “saklama borcu” olarak yansıtıldığını öğrendim. Tüm hesaplarım kapatılmış, bankayla ilişiğim bitmiş olmasına rağmen tarafıma sonradan böyle bir borç çıkarılması hem hukuken hem de müşteri güveni açısından son derece rahatsız edicidir.
Herhangi bir açık hesabım ya da devam eden ilişkim olmamasına rağmen tarafıma yansıtılan 372 TL tutarındaki saklama borcunun iptal edilmesini ve bu borcun nasıl oluştuğuna dair gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılarak, kayıtlara da doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Merhaba, 13.03.2026 tarih ve 09:50 saati itibari ile tarafıma haksız olarak yansıtılan saklama bedelinin geri iade edildiği herhangi bir borcumun olmadığı ve yatırım hesabımın kapatıldığı tarafıma iletilmiştir. Bunun için teşekkür ediyorum. Ancak sizden yatırım hesabımın kapatıldığına ve herhangi bir borcumun olmadığına dair tarafıma ileride tekrar böyle bir sorun ile karşılaşmamak adına dekont, yazı vs. Gönderilmesini rica ediyorum.
