TEB’in Tek Taraflı Hesap Kapatması Ve Açıklamasız Aylık 41 TL Ücreti

TEB, 2025 yılında banka politikaları gereği benimle çalışmak istemediklerini belirterek tüm ürünlerimi kapattı ve tüm limitleri çok kısa sürede kapatmam gerektiğini, aksi takdirde icra işlemiyle karşılaşacağımı iletti. Bu süreçte yaklaşık 1.000.000 TL’lik ani zarara uğradım ve hiçbir şekilde sağlıklı bir açıklama yapılmadan icra ile tehdit edildim.

Kredi kartımı 2023 yılında kullanmaya başladım, 2025 yılı Haziran ayında kapatıldı. Buna rağmen kart kapatıldığı tarihten bu yana her ay düzenli olarak 41 TL kredi kartı borcu yansıtılıyor ve 9 aydır bu ödemeyi yapmak zorunda bırakılıyorum. Ödemeyi cep şubeden yapamıyorum çünkü banka artık hesabı açmıyor, şubeye gittiğimde de ilgili borç görüntülenemiyor. Şubedeki çalışanlar da neden kapatıldığını, bu borcun tam olarak nereden kaynaklandığını açıklayamıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen asla bağlanamıyorum, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum. Hem ürünlerimi tek taraflı kapatarak ciddi finansal zarara uğratan hem de aylık 41 TL’lik, kaynağı açıklanmayan bir borcu tahsil eden TEB’den bu borcun kaynağı hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, haksız ve gerekçesiz görünen bu tutarın ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.