Kapalı Kredi Kartına Haksız 20.000 TL Borç Yansıtılması

TEB kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyordum. Daha önce kartı kullanırken de örneğin 10.000 TL harcama yaptığımda ekstrelerime 30.000 TL civarında borç yansıtıldığını fark ediyor, bu durumdan dolayı sürekli sorun yaşıyordum. Sonrasında geçmişte olan tüm borçlarımı müşteri temsilcisiyle birlikte bankada tek tek ödeyip kartımı tamamen kapattım ve kartım sıfır bakiyeye getirildi.

Buna rağmen 24.03.2026 tarihinde, iptal ettirdiğim ve kapalı olan kartıma 20.000 TL borç yansıtıldığını gördüm. Ne fiziksel kartım var ne de harcama yaptım, buna rağmen kapalı bir karta bu kadar yüksek borç çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil. Borcun içeriğini öğrenmek ve nasıl oluştuğunu anlamak için bankaya gittiğimde ise herhangi bir ekstre, harcama dökümü ya da açıklama verilmedi, sadece “avukata verin” denilerek konuyla ilgilenilmedi.

Kapalı bir karta bu şekilde borç yansıtılmasının açıklanmasını, borcun detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm bu 20.000 TL’lik tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca geçmişteki ekstrelerimle birlikte tüm hesap hareketlerimin incelenmesini, müşteri olarak muhatap alınmayı ve yazılı, açık bir şekilde bilgilendirilmeyi istiyorum.