Kredi Kampanyasında Gizli 1.400 KKB Puan Şartı

TEB’in web sitesinde yer alan “%0’dan başlayan faiz oranlı, 50.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için 17.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında kredi kullanabilmem için KKB/Findeks puanımın en az 1.400 olması gerektiği, bu nedenle de kredi kullanamayacağım belirtildi. Buna rağmen başvuru esnasında bana KKB/Findeks puanımın kaç olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.

Kampanya sayfasındaki koşulları başvuru öncesinde detaylı şekilde incelediğimde “en az 1.400 KKB puanı” şeklinde açık bir şart görmedim. Kampanya açıklamasında KKB skorunun değerlendirmeye alınabileceği belirtiliyor, ancak kredi kullanabilmek için 1.400 puanlık bir alt sınır bulunduğu açık ve net biçimde ifade edilmiyor. Bu bilgi başvuru aşamasında, sonradan “1.400 puan şartı var” denilerek önüme getirildi.

Bir müşteri olarak kampanya koşullarını okuyup değerlendirdiğimde böyle kritik bir alt sınırı göremiyorsam, sonradan sözlü olarak ek bir şart ileri sürülmesini doğru ve şeffaf bulmuyorum. Kampanya sayfasından aldığım ekran görüntüsünü de bu nedenle şikayetime ekliyorum.

TEB’den, belirtilen 1.400 KKB puanı şartının hangi resmi kampanya koşuluna dayandığını, bu şartın neden kampanya ilanında açıkça ve şüpheye yer bırakmayacak şekilde belirtilmediğini yazılı olarak açıklamasını istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma ayrıntılı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.