Kampanya Şartları Açıklanmadığı İçin Aylık 160 TL Kesinti İadesi Talebi

TEB kredi kartımla ilgili yaşadığım bir kampanya sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Şubat ayında banka tarafından aranarak kredi kartıma Bonus yüklemek istediklerini, bunun karşılığında aylık 1 TL harcama sözü vermem gerektiğini söylediler. Telefonda konuşan kişi, harcama yapmamam durumunda herhangi bir ceza ya da yüksek tutarlı kesinti olacağını açıkça belirtmedi, ben de bu nedenle kampanyayı kabul ettim.

Mart ayında harcama yapmayı unuttum, sonrasında da bu kampanyaya ihtiyacım olmadığı için özellikle harcama yapmadım. Buna rağmen kredi kartımdan ceza olarak aylık 160 TL kesinti yapılmaya başlandı. Şu an bir ay kesinti yapılmış durumda, ikinci ayın kesintisinin de alınacağı söyleniyor. Kartı kapatmak istediğimde ise, kredi kartını kapatsam bile bu kesintilerin devam edeceği tarafıma iletildi.

Ben bu kampanyaya, ceza tutarları ve koşulları tam ve şeffaf bir şekilde anlatılmadığı için onay verdim. Bu nedenle, kredi kartımdan bugüne kadar kesilen tüm ceza tutarlarının iade edilmesini ve bu kampanya kapsamındaki ileride doğabilecek benzer kesintilerin iptal edilmesini talep ediyorum.