Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Nakit Çekim Ve Kullanılamayan Bonus Puan Mağduriyeti

profile
Mehmet
08 Aralık 2025 11:39
946

TEB Bonus kartlarımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında kartımdan 600 TL tutarında, haberim olmadan bir nakit çekim işlemi gerçekleşti ve bu durumu fark edince şikayet oluşturdum. Sonrasında bu tutarın nakit olarak değil, Ekim ayında Bonus puan olarak hesabıma yüklendiği bilgisi verildi.

Ancak bu 600 TL’lik bonusu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sadece TEB pos cihazı olan yerlerde kullanabileceğim söylendi, buna rağmen TEB pos bulunan bir iş yerinde denememe rağmen puanlarım geçmedi ve harcama yapamadım. Konuyla ilgili hem şubeyle hem de çağrı merkeziyle görüştüm, ayrıca merkezi arayıp şikayet de kaydettirdim fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözümlenmedi.

Kartımdan çekilen 600 TL’nin, Bonus puan olarak değil, doğrudan nakit olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem iznim dışında nakit çekim yapılması hem de iade edildiği söylenen bonusun fiilen kullanılamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

08 Aralık 2025 11:50 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Erhan
21 Temmuz 2024 23:41
1.374
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ücreti İadesi Yapılmadı, Kartım Kapandı

profile
Yusuf
08 Ekim 2025 20:52
292
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Okan
13 Ağustos 2024 19:38
3.036
TEB Bankası Kredi Kartı
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri