to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos tarihinde eDreams web sitesi üzerinden, iznim ve bilgim dışında kredi kartımdan (son dört hanesi: 9573) 99,99 GBP tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. EDreams ile iletişime geçmem sonucunda işlemin bir kısmı tarafıma iade edilmiş ve 88,88 GBP geri ödenmiştir.
Burada özellikle belirtmek isterim ki, bankanız tarafından para çekilirken GBP kuru 58,6 TL olarak uygulanmış, ancak iade işlemi yapılırken bu kez GBP kuru 53,7 TL olarak hesaplanmıştır. Yani, iznim olmadan gerçekleşen bir işlemin çekiminde yüksek kur uygulanırken, iade sırasında ise daha düşük kur esas alınmıştır. Sadece bir gün arayla yapılan çekim ve iade işlemleri arasında yaklaşık 5 TL'lik kur farkı oluşmuştur. Bu farkların piyasa koşullarına uygun olmadığını düşünüyorum çünkü o günkü maksimum kur 55 TL civarındaydı.
Bu durum sonucunda yaklaşık 1000 TL civarında bir maddi kayba uğradım. Ayrıca, işlemler sırasında müşteri hizmetlerinizle mail üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemler kredi kartımın sözleşmesi veya herhangi bir ek koruma kapsamında değildi ve tamamen bilgim dışında gerçekleşti. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin detaylı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Türkiye Ekonomi Bankası’nın Bonus kredi kartını kullanıyorum. 07.08.2025 tarihinde Koton’dan bilgim dışında bir alışveriş yapıldı, ertesi gü...
24.07.2025 ve 25.07.2025 tarihlerinde, Booking üzerinden yapılan otomatik çekim işlemlerinde CepteTeb kredi kartımı kullandım. 25 Temmuz’daki 286,4 Euro'luk işlem için (referans no: 5206******81) hesabımdan 14.458,71 TL, 24 Temmuz’daki 575,98 Euro'luk işlem için (referans no: 5205***7108) 25.558,18 ...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 17.10’da hesabımdan 14.000 TL, saat 17.20’de ise 99.500 TL olmak üzere iznim dışında iki ayrı para çekme işlemi gerçekleşti. Bu işlemler İzmir Bornova Çarşı Şubesi (şube no: 398) üzerinden mobil şube aracılığıyla yapıldı. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayar...
24 Haziran - 6 Temmuz 2025 tarihleri arasında yurt dışı seyahatim sırasında TEB SHE Card kredi kartıma, kur farkına maruz kalmamak için döviz ekstresi tanımlattım. Bu işlem için öncesinde TEB müşteri hizmetlerinden telefon yoluyla sözlü olarak bilgi aldım ve işleme dair yazılı bir onay veya bildirim...
Çok uzun yıllardır Türk ekonomi bankası (TEB) müşterisi ve kredi kartı kullanıcısıyım. TEB kredi kartını kullanarak booking.com üzerinden bir rezervasyon yaptım ve aynı gün iptal ettim. Booking yapılan işlemin iadesini eksiksiz olarak aynı kredi kartı hesabıma aynı gün yaptı. Ancak banka aynı gün ol...
Yorumlar