to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Döviz Bozumu Ve Yanlış Kredi Kartı Ödemesi
Sayın yetkili
genel merkez olarak kimden izin alıp benim dövizimi bozup ödeme günü henüz gelmemiş olan kredi kartıma ödeme yaptınız? Bunu kurum olarak bana nasıl izah edersiniz? Kredi kartımın tl borcunu ödeme günü gelmeden ödediğim halde benden habersiz 492$ bozup kartıma yatırmışsınız. Müşteri temsilciniz bana hiçbir şey izah edemiyor! Bunu bana kim nasıl açıklar gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
TEB bankası hakkında sayın yetkili
kredi kartıma mart ayı içinde 1000 dolar ödeme yaptım sonrasında 1000 dolar Amerika'dan çekildi sonrasında kartıma 923 euro borç gözüktü kartın dolar hesabı kullanıma kapalı olduğu için dolar borcu euro'YA çevrilmiş buraya kadar anlattıkllarım normal bundan sonrası hiç hoş değil kartımın dolar harcaması kapalı olduğu için kartıma ödeme yaptığım 1000 dolar artı bakiye olarak duruyordu bu artı bakiye 1000 doların hesabıma ödenmesini istedim karşılığında cevap olarak özellikle belirtmek isterim ödeme tarihi gelmediği halde tl borcumu ödedikten sonra parayı iade edebileceğinizi söylediniz çok çirkin ve kabul edilemez tavrınız, ertesi gün gidip bütün tl borcumu yatırdım tekrar bankanızı aradım yine hatırlatıyorum borcumun son ödeme tarihi olmadığı halde kimden yetki alıp benim döviz 492 dolar bozup kartıma yatırdınız ve kalan 508 doları benim hesabıma iade ettiniz?
Şimdi size soruyorum hangi hakla karşımda muhatap olabileceğim bir yetkili durumu izah edecek biri yok mu? Sizin bankacılık anlayışınız bu mu? Şimdiye kadar görülmemiş bir şey müşterinin izni, haberi olmadan, hangi müşteri temsilciniz bu işlemi yapmıştır? Açıklama istiyorum.
Selda yavuz
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
