İzinsiz Açılan Hesaplar Ve Kişisel Verilerimin Korunmaması Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

TEB Bankası’nda marifetli hesap açtırmamın ardından, rızam dışında bıst borsa fon hesabı da açılmıştır. Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 aylarında bu durumu fark ettim ve Ankara Ulus Şubesi’nden tüm hesaplarımı kapatmak istedim. Mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istedim ancak sistem izin vermedi, müşteri hizmetleri de şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Şubeye hasta olmama rağmen gitmek zorunda kaldım, vadesiz hesabım kapatıldı fakat diğer açılan bıst fon hesabım için kapatma işlemi yapılmadı ve talebime rağmen kapatma belgesi de verilmedi.

Müşteri numaram: 141636912, Ankara Ulus Şubesi’ne bağlıyım. Hiçbir borcum olmamasına rağmen işlemler keyfi şekilde engellendi. Şikayetimi bankanın web sayfasına da ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, banka ile 10 yıldan fazla süredir çalışmıyor olmama rağmen kişisel verilerimi silmeyerek ve izinsiz şekilde yeni hesap açarak suç işlemektedirler. Eski müşteri olmam gerekçe gösterilerek işlemlerim reddedildi.

Bu süreçte kişisel bilgilerimin izinsiz olarak üçüncü şahıslarla, özellikle bahis siteleriyle paylaşılmış olmasından da şüpheleniyorum ve güvenlik endişesi yaşıyorum. Tüm hesaplarımın ve verilerimin tamamen silinmesini, izinsiz açılan hesapların kapatılmasını ve tarafıma resmi bir kapatma belgesi verilmesini talep ediyorum.