to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 799 TL İşlemi İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi
02 Mayıs 2026 tarihinde saat 06:19'da TEB banka kartımın son dört hanesi 0425 olan kartımdan, bilgim dışında ve detay belirtilmeden 799,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Ben herhangi bir uygulamaya veya internet sitesine kayıt olmadım, abonelik başlatmadım ve bu işlemin neye ait olduğunu dahi bilmiyorum. Kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen, bu işleme ilişkin tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bildirimi de gelmedi.
Hesap hareketlerimde bu işlemin İstanbul Ümraniye şubesi üzerinden yapıldığı ve işlem numarasının 00003807 olduğu görülmektedir. Elimde bu işleme dair dekont ve ekran görüntüleri mevcuttur. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak detaylı ve tatmin edici bir sonuca ulaşamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak 799,00 TL tutarının tarafıma iadesini ve sürecin sonuçlandırılması hakkında yazılı/telefon ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bana işlem hakkında inceleme yapılabilmesi için kartın kapatılması gerektiğini bildirdiler güvenlik için ancak devamında bir iletişim kurulmadı anketten başka. Ve üzerinden 10 küsur gün geçti.
