İzinsiz 6.055 TL Harcama Ve Çözüm Bekleyen TEB Kredi Kartı Sorunu

TEB kredi kartıma 05.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam yaklaşık 6.055 TL tutarında birçok harcama yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamaların hiçbiri tarafımdan yapılmamıştır. Üstelik ilgili kartlarım sanal kart olup çok uzun süredir kullanıma kapalıdır ve kredi kartı toplam limitim 3.000 TL olduğu için bu tutarlarda harcama yapabilmem de zaten mümkün değildir.

Ekstreme yansıyan işlemler şu şekildedir: 05.04.2026 tarihinde Google One London adıyla 719,99 TL tutarında üç ayrı işlem görünmektedir. Bu işlemlerde kartın son hanesi sırasıyla 3151, 0693 ve 0070 olarak yer almasına rağmen, ben tüm bu harcamaları dijital kredi kartım olan 5289 26** **** 9798 numaralı kartımın hareketlerinde görüyorum. Aynı tarihte seosıte Reunion açıklamasıyla 2.781,62 TL ve openaı *chatgpt subscr san francıscocaus açıklamasıyla 3.273,45 TL tutarında işlemler de yine kartın son hanesi farklı göründüğü halde, dijital kredi kartım 5289 26** **** 9798 üzerinden yansımaktadır.

Bu işlemler ortaya çıkar çıkmaz internet alışverişlerine kartımı kapattım, defalarca form doldurdum ve e‑posta gönderdim ancak hâlâ tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Tarafıma SMS yoluyla iletilen talep üzerine de tüm bu bilgileri banka ile paylaştım. İnternette yaptığım araştırmalarda, aynı şekilde bilgisi dışında işlem yapılan ve benzer şekilde mağdur olan onlarca TEB müşterisinin daha olduğunu gördüm. Bu durumun, çok sayıda benzer vaka nedeniyle TEB tarafındaki ciddi bir yazılımsal veya güvenlik açığından kaynaklandığını düşündürdüğünü özellikle vurgulamak istiyorum. Bu tablo hem banka güvenliğine olan inancımı zedelemekte hem de müşteri olarak mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Ref no: 3918724 numaralı başvurum kapsamında, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin acilen incelenmesini, kartımdan düşülmesini, uğradığım maddi zararın eksiksiz olarak karşılanmasını ve kredi kartı sicilimde herhangi bir olumsuzluk oluşmaması için gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.