İzinsiz 490 TL Kesinti Ve TEB Yatırım Para Çekme İşlemi İçin Açıklama Ve İade Talebi

Uzun yıllardır Türk Ekonomi Bankası müşterisiyim. 03.06.2026 tarihinde ise bilgim, iznim ve onayım olmadan CepteTeb vadesiz hesabımdan 490,00 TL tutarında “TEB Yatırım’dan Para Çekme” kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti, herhangi bir yatırımım olmamasına rağmen yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmamıştır. Hiçbiri için açık, anlaşılır ve önceden yapılmış bir bilgilendirme veya onay süreci olmamıştır.

Söz konusu tutarlara ilişkin olarak, bu kesintilerin hukuki ve sözleşmesel dayanağının ne olduğu ve hangi somut hizmet karşılığında alındığı konusunda ayrıntılı ve anlaşılır bir yazılı açıklama talep ediyorum. Ayrıca, bilgim ve onayım dışında alındığını düşündüğüm bu “TEB Yatırım’dan Para Çekme” komisyonunun, BSMV dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak önlemlerin alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle TEB ile çalışmaya devam edip etmeme konusunda ciddi tereddüt yaşadığımı ve mevcut tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Şikayetimin Muğla/Fethiye ilçesine bulunan hesabımla ilgili olarak değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.