"Sorunum çözüldü"
TEB işleminizi gerçekleştiremiyoruz
714 şikayet
Kullanılmayan Dijital Hesabımda Komisyon Kesintisi
TEB’de yalnızca dijital olarak online hesabı açtım; bunun dışında herhangi bir kredi kartı, kredi, avans ya da benzeri h...içbir bankacılık ürünü kullanmadım. Hesabı açtıktan sonra da hesaba neredeyse hiç giriş yapmadım ve hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen Haziran 2025’ten bu yana “komisyon b
Hayat Sigortası İptali Ve 12.193,03 TL İadesi Gecikiyor
TEB üzerinden 25.08.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte tarafıma hayat sigortası yapıldığın...ı gördüm. Hayat sigortasını iptal ettirmek isteyince, önce mesaj ile başvurdum ancak kabul edilmediği tarafıma iletildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortasını
Hesapsız İşlem İçin Tahakkuk Eden 18,64 TL Ücretin İptali Ve İadesi Talebi
Tarafıma Türk Ekonomi Bankası tarafından 01.04.2026 tarihinde gönderilen SMS ile, “vadesi gelen ve tahakkuk eden ancak t...ahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 18,64 TL’dir” şeklinde bir bilgilendirme yapılmıştır. Konuya ilişkin olarak banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, söz konusu üc
TEB Bankası'nda Kredili Mevduat Borcunun Yapılandırma Sürecinde Sürekli Yönlendirme Ve Mağduriyet
TEB Bankası Eskişehir şubesinde bulunan kredili mevduat hesabımın borcunu Ocak ayında yapılandırmak istedim. Bu nedenle ...şubeye gittim, beni şubeden yapılandırma birimine yönlendirdiler ve telefon numarasını verdiler. Yapılandırma birimini aradığımda, önce hesabıma para yatırmam gerektiği söylendi. B
Sanal Kartta Şüpheli İşlem Denemeleri İçin Bankanın Yetersiz Güvenlik Önlemleri
TEB’de kayıtlı sanal kredi kartıma, dün saat 20.41’de başlayan ve toplamda üç kez tekrarlanan, 69 TL tutarında Netflix.c...om adına görünen yabancı para üzerinden harcama girişimi yapıldı. Sanal kartımda limit olmadığı için bu işlemler gerçekleşmedi; ancak sistemde her seferinde kartımdan para çekilmey
TEB Mobil Uygulamasında Iphone Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Bulamama
TEB mobil uygulamasını 28 Mart tarihinden beri iPhone cihazımda kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “işlemini...zi gerçekleştiremiyoruz, en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem yapılamadığı söyle
Fast Transfer Sonrası Hesap Erişimi Engellendi Ve 9.350 TL İadesi Talebi
29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:45’te kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabımdan, Türkiye Ekonomi Bankası’...ndaki vadesiz mevduat hesabıma Fast ile 9.350 TL gönderdim. Bu işlemin ardından TEB internet şubesine giriş yapmak istediğimde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım ve hi
TEB Mobil Şube Uygulamasına Üç Günlük Erişim Sorunu
TEB mobil şube uygulamasını 3 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “Şu anda işleminizi gerçekleşt...iremiyoruz, daha fazla bilgi almak için en yakın şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir menüye ya da işleme erişemiyorum. Bu durum üzerine şubeye giderek durumu anlat
Öne ÇıkanKonular
TEB Hesabımı İnternet Bankacılığıyla Kapatamıyorum: Sistem Hatası Ve Şube Zorunluluğu
TEB’de Balıkesir’de açtırdığım hesabımı yaklaşık 1 aydır internet bankacılığı üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak sist...em sürekli “hesabınız sıfırdan farklıdır” şeklinde uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İstanbul’a taşındığım için hesabı açtığım şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Hesabımda aç
Şifre Yenileme Sonrası SMS Gelmedi
TEB mobil bankacılık şifremi 27.03.2026 tarihinde yeniledim. İşlem sonrasında tarafıma SMS ile bilgilendirme ve doğrulam...a kodu gönderileceği belirtildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS ulaşmadı. Herhangi bir hata uyarısı almadım, işlem normal şekilde tamamlandı fakat SMS hiç
Hesap Kapatma Talebim 10 Gün Geçmesine Rağmen İşleme Alınmadı
17 Mart 2026 tarihinde İzmir Karabağlar TEB şubesine giderek hesabımın kapa...tılması için dilekçe verdim. Dilekçem alınmasına rağmen üzerinden 10 gün ge
Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi, Uzaktan Çözüm Talep Ediyorum
26.03.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi doğru girmeme rağmen “İşlemin...izi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili size en yakın şubemizi ziyaret edin” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamaz hâle geldim. Bu durum ü
Rızam Olmadan Otomatik Fon Alımları Durmalı
Yaklaşık bir haftadır TEB hesabımda, yatırım hesabım olmamasına rağmen her gün otomatik olarak fon alımı yapılıyor. Hiçb...ir şekilde yatırım hesabı açmadığım ve talimat vermediğim halde hesabımdan para çekilerek nemalandırma işlemi gerçekleştiriliyor ve bu işlemi iptal edebileceğim bir kapatma seçeneğ
Kredi İşleminde Zorunlu Hayat Sigortası Ve 15 Günlük İptal Süresinin İhlali
TEB üzerinden 01.03.2026 tarihinde kredi kullanırken tarafıma 18.000 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. İşlem sırasın...da, hayat sigortasını kredi kullanımından sonraki 15 gün içinde koşulsuz iptal ettirebileceğim, bu süre geçse bile belirli bir kesinti ile iptal işleminin yapılacağı ve ödemenin ta
Ortak ATM Arızası Nedeniyle 7.500 TL Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi
17 Mart 2026 tarihinde saat 16.35'te Aksaray Merkez Park Site Alışveriş Merkezi’ndeki Denizbank ortak ATM'si üzerinden T...EB hesabıma 7.500 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Kartımı takıp para yatırma adımlarını tamamladım, parayı hazneye koyduktan sonra ATM parayı saymaya başladı; ancak hemen ar
TEB Mevduat Hesabı Kapatma İşlemi Mobilde Engellendi Ve Şubeye Zorlanıyor
TEB’de bulunan mevduat hesabımı kapatmak istiyorum; ancak mobil ve telefon bankacılığı üzerinden bir türlü işlemimi gerç...ekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmak istediğimde, bu işlemin mobilden yapılamayacağı belirtilip bir telefon numarası veriliyor. Verilen numarayı aradığımda is
SIM Kart Blokesinden Dolayı İşlemlerim Durduruldu, Acil Yardım İstiyorum
TEB’de bulunan hesabımla ilgili sim kart blokesinden dolayı iki gündür işlem yapamıyorum. Kart bilgilerime ulaşamadığım ...için sim bloke kaldırma işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerim tamamen aksadı. Çalışıyor olmam sebebiyle şubeye gitmeye zaman bulamıyorum. Müşteri hizme
Mobil Uygulama Erişimi Engellendi, Hesap İncelemesi Belirsiz
TEB’de bulunan vadesiz hesabım için 13 Mart tarihinden bu yana mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden iş...lem yapmak istediğimde sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak hem şubeye gittim hem de müşter
Transfer İşlemi Gerçekleşmiyor Ve Günlük Limit Kısıtlaması Para Kilitlenmesine Yol Açıyor
Cepte TEB’e paramı yatırdığım için çok pişman oldum. Dünden beri hesabımdaki paramı başka bir bankadaki kendi adıma kayı...tlı hesabıma göndermek istiyorum, fakat uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “işlem gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve para transferi gerçekleşmiyor. Günlük limitin
Facebook İşlemleri Tarafımdan Yetkilendirilmedi: 227,71 TL İade Ve Kart İptali Talebi
20.03.2026 tarihinde TEB nezdindeki bireysel hesabıma bağlı, sonu 7135 ile biten banka kartımdan, iznim ve bilgim olmada...n “Facebook / Facebook” adı altında sırasıyla 119,71 TL, 22,91 TL, 22,91 TL, 22,91 TL ve 39,28 TL olmak üzere toplam 227,71 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler sabah
TEB Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Acil Para İhtiyacı
TEB mobil bankacılık uygulamasını gece saatlerinde sorunsuz şekilde kullanıp giriş yapabildim ve para transferi gerçekle...ştirdim. Ancak sabah uyandıktan sonra uygulamaya tekrar girmeye çalıştığımda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, konuyla ilgili size en yakın şubemizi ziyaret edin” uyarısı ile karşı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















