CepteTeb Mobil Ve İnternet Bankacılığına Giriş Sorunu Ve Şifre Yenileme Talebi

Yaklaşık 10 gündür her gün CepteTeb mobil uygulamasına ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Parolamı unuttuğum için yeni parola oluşturmaya çalıştığımda mobil uygulama üzerinden “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum, bilgisayar üzerinden denediğimde ise yine aynı şekilde işlem tamamlanmıyor ve yeni şifre alamıyorum.

Bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi görüntüleyemiyor ve kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Yaklaşık iki hafta öncesine kadar mobil ve internet bankacılığını sorunsuz kullanabilirken, son 10 gündür bu erişim sorunu nedeniyle bankacılık işlemlerim tamamen aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını, tarafıma yeni bir şifre oluşturma konusunda destek verilmesini ve mobil ile internet bankacılığına giriş yapabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma a************@gmail.com adresine e-posta yoluyla bilgi verilmesini rica ederim.