İptal Edilen Bonus Ücretinin 1500 TL Geri Ödenmesi Talebi

TEB kredi kartıma tanımlanan sözünüze Bonus kampanyasından kazandığım bonusu kullanmadığım için iptal ettirdim, ancak bugün ekstreme 1.500 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir Bonus için tarafıma borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Bonus iptal edildiği için “cezai işlem bedeli” adı altında bu tutarın yansıtıldığı söylendi. Kampanya şartlarında bu şekilde bir cezai bedel alınacağına dair açık ve net bir bilgi görmediğim için bu uygulamayı haksız buluyorum. Kredi kartımın sonu 7205 ile bitmektedir.

Kullanmadığım Bonus nedeniyle tarafıma yansıtılan 1.500 TL’lik borcun iptal edilmesini ve kartıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya şartlarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde şeffaf ve anlaşılır biçimde düzenlenmesini istiyorum.