Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İdari Takip Birimine Ulaşamama Sorunu

profile
Emrah
14 Nisan 2025 15:17
1.211

Tarafınızdan kullandığım kredi, kredi kartı ve KMH hesabı vardı. Kredi kartımın asgari borcunu ödedim. Fakat kredi ödemesinde maddi sorun yasağım için ödeyemedim. Bununla alakalı 02166459525 numaralı idari takip biriminize 2 haftadan fazladır. Ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonda operatör bağlıyorum diyor ve çalmasına rağmen açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım buradan yapabileceğimiz bir durum yok diyerek şubeye yönlendirdiler. Şubeyi aradım oradan bu konu hakkında yardımcı olamıyoruz sadece idari takip birimi buna destek olabilir diye dönüş alıyorum. Bugün tekrardan 02166459525 aradığımda bu sefer bana sesli yanıt sisteminiz dosyanız ile alakalı vereceğim numaradan bilgi alabilirsiniz diyerek avukatlık ofis numarasını iletti. Yani ben günlerdir size ulaşamıyorum ve bana idari takibin başka bir numarası yok deniyor. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu sefer başka bir numara vereceğim oradan ulaşın deniyor. 02166353535 numaralı farklı bir numara verdiler. Yani ancak buradan ulaştım. Bugüne kadar neden bana bu iletişim hattının numarası verilmedi. Yani yıllardır hem kredi hem kredi kartınızı kullanıyorum. Hiçbir ödemem aksamadı fakat böyle bir durum oluştu. Ama bunda da bir türlü size ulaşamadım. Şu an hem kredi hem kredi kartım fazlaca bir borç altına girmiş oldum. Bu konu hakkında ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum.

14 Nisan 2025 15:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Batuhan
20 Ekim 2024 22:42
1.523
Ekonomik Zorluklar Nedeniyle Hesap Blokesi
Ekonomik Zorluklar Nedeniyle Hesap Blokesi
1
Güner sonuçtan hiç memnun değil

Bloke Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Güner
11 Eylül 2025 10:34
3.028
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağdur Edildim

profile
Berk
29 Mayıs 2025 15:22
4.453
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Borcumu Kapatmama Rağmen Hesabıma İdari Takip Kondu Çözüm Sunulmuyor

profile
Talip
11 Eylül 2025 11:55
567

profile
Murat
15 Nisan 2024 10:17
10.657
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri