to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Kapatmama Rağmen Hesabıma İdari Takip Kondu Çözüm Sunulmuyor
TEB Valikonağı şubesindeki KMH hesabıma, tüm borcumu 11.09.25 tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla tamamen kapatmama rağmen, şube tarafından idari takip konulmuş. Konuyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Çağrı merkezini aradığımda tahsilat merkezini aramam gerektiği söyleniyor, tahsilat merkezini aradığımda ise "borcunuz yok, hizmet veremeyiz" yanıtı alıyorum. Şubeyi tekrar aradığımda yine tahsilat merkezine yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Şubenin yanında tahsilat merkezini aradığımda da aynı cevabı aldım ve şube çalışanları da bu duruma şahit oldu. Buna rağmen “biz bir araştıralım” denilerek süreç uzatılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Müşteri numaram: 98200156. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve hiçbir resmi açıklama yapılmadı. Hesabımdaki idari takibin kaldırılmasını, limitlerimin geri verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sorunumu çözmediniz beni aramadınız şubeye gitmek zorunda değilim şube arama kayıtlarını dinlemenizi rica ediyorum beni yanlış yönlendirdiler bile bile bir de şubeyle konferans yaptım hayatımda yaşadığım en komik memnuniyetsiz durumdu bir bankada bu kadar ileri seviye iletişim sorunu olamaz bu bankayı yöneten birisi yok mu?
