to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır CepteTeb hesabıma ne mobil şube ne de internet şube üzerinden giriş yapamıyorum. Herhangi bir gerekçe sunulmadan hem hesaplarıma hem de çağrı merkezi kullanımına kısıt konmuş durumda. Buna rağmen kredi kartıma hiçbir kısıtlama getirilmemiş ve hesabım kısıtlıyken kredi kartımdan otomatik talimatla harcama çekilmeye devam edilmiş.
Şu anda kredi kartımda 22 USD tutarında borç görünüyor ve son ödeme tarihi gelmiş durumda. Bankadan “yarın son ödeme tarihi” şeklinde bildirim alıyorum ancak hesabıma erişimim tamamen engellendiği için bu borcu ödeyemiyorum. Borcun USD olarak çekilmiş olması ve Türkiye dışında yaşamam sebebiyle, başka bir kanaldan da ödeme imkanım bulunmuyor.
Polonya’da yaşıyorum ve burada TEB şubesi veya ATM’si yok. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece işlemlerin kısıtlandığı, kendilerinin de bir şey yapamadığı söyleniyor, hiçbir somut gerekçe veya çözüm sunulmuyor. Benim erişimimi tamamen kapatıp, aynı zamanda kart borcumu ödememi beklemeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Hesap erişim kısıtımın acilen kaldırılmasını, kredi kartı borcumu ödeyebileceğim bir kanal sağlanmasını ve bu süreçte Findeks kayıtlarıma herhangi bir olumsuz yansıma olmamasını talep ediyorum. Aksi halde son ödeme tarihinin geçirilmesi nedeniyle oluşabilecek her türlü olumsuzluk için Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Şu an Polonya'da ikamet etmekteyim. Komisyon alınmadığından ötürü maalesef TEB bankasını tercih ettim. Bilgisayardan internet şubesine girmeye çalışırken pratik şifremi bilmediğimden kaynaklı sistem bloklandı. TR hattım iptal olduğundan ötürü herhangi bir şekilde SMS ile kod gelmiyor. Telefon numara...
CepteTeb kredi kartımın (son dört hanesi: 8330) limiti 5 gündür kısıtlandı ve kartıma bloke konuldu. Bu süreçte toplam beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve kartımın açılmayacağı belirtildi. Ayrıca, müşteri hizmetleri şubeyle görüşmemi...
TEB hesabıma 8. Ayda herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi ve o günden beri hesabımdan para çekme, EFT, havale gibi hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen 4 aydır bu paraya erişemiyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kısıtlama geldiğinden beri n...
Yorumlar