Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serenay sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Açıklamasız Yüksek Tutarda Düzenli Kesinti Yapılıyor Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Serenay
21 Ağustos 2025 13:10
119

Türk Ekonomi Bankası Antalya Uncalı Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımdan aylık olarak 6-7 bin tl civarında düzenli ve kısmi kesintiler yapılıyor. Banka ile imzaladığım sözleşme kapsamında açılan bu hesapla ilgili olarak, temsilcim tarafından kesinti kuralları ve detayları hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda para tutmam gerektiği belirtilerek yapılan bu kesintilerin açıklaması da tarafıma net olarak iletilmedi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri temsilcime defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadı, zararımı tazmin etmedi ve kendisine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım. Şu ana kadar kesintiler nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Yapılan bu haksız kesintilerin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

hesabimdan-aciklamasiz-yuksek-tutarda-duzenli-kesinti-yapiliyor-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-2.jpg
21 Ağustos 2025 13:19 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Serenay
Serenay
21 Ağustos 2025 17:42

TEB'den şimdi gelen mesajda bankaya verdiğim taahhütler hakkında bilgilendirildiğimin belirlendiği belirtilmiş. Bana bankadan oranların değiştiği ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi zaten. Bana en başta SGK hesaplarımı TEB bankasına taşıdığım takdirde yüzde sıfır oranlı pos hakkı tanınacağı söylendi. Bunun dışında müşteri temsilcim, haklarım veya taahhütlerim hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapmadığı için ben bu sorunu yaşıyorum zaten. Beni bilgilendirmeden hangi şartları sağlamam gerektiğini nereden bilebilirim? Ben, bana bilgilendirme mesajı geldiğinden beri yaklaşık 1 aydır müşteri temsilcime ulaşmaya çalışıyorum. Genel müdürlüğe yazı gönderdim diyerek 1 aydır beni oyalıyor çünkü beni en başta bilgilendirmesi gereken kişi olduğunun farkında.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
26 Ağustos 2023 14:03
1.848

TEB'den Pos Hesabı Kesintileri Ve İletişim Sorunları

profile
Mehmet
07 Nisan 2025 11:55
421

Kredi Kartım Sebepsiz Yere Kapandı, 7 Gündür Çözüm Sunulmuyor

profile
Gürkan
16 Eylül 2025 14:43
261
1
Cabir sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Süre Dolmadan Senedimin Protesto Edilmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Sicil Riski

profile
Cabir
31 Ekim 2025 08:11
261
1
Ebu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ebu
18 Eylül 2024 15:02
1.178
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri