to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Sebepsiz Kısıtlama Getirildi, Net Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor
4 Eylül 2025 tarihinde Salihli TEB şubesindeki hesabıma, hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. O tarihten bu yana internet bankacılığına giriş yapabiliyor olmama rağmen, para transferi ve ödeme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Ekranda sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve başka bir hata mesajı da almıyorum.
Bu süreçte hesabımda ek hesap ve otomatik ödeme talimatları (telefon, elektrik, internet) bulunmakta. Kısıtlamanın nedenini öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Görüşmelerde bana herhangi bir açıklama yapılmadı, “Sebebini göremiyoruz” denilerek yardımcı olunmadı. Görüşmeler sonucunda 3691861 referans numarası ile kayıt oluşturuldu. Bankanızla yaptığım sözleşme veya herhangi bir evrak eksikliği nedeniyle bu kısıtlamanın getirildiğine dair de hiçbir bilgi verilmedi.
Yıllardır TEB müşterisiyim ve bugüne kadar başka hiçbir bankada böyle bir sorun yaşamadım. Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum. Kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 9658917
Gelişme
4 Eylül 2025 tarihinde Salihli TEB şubesindeki hesabıma, hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. O tarihten bu yana internet bankacılığına giriş yapabiliyor olmama rağmen, para transferi ve ödeme gibi hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Ekranda sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve başka bir hata mesajı da almıyorum.
Bu süreçte hesabımda ek hesap ve otomatik ödeme talimatları (telefon, elektrik, internet) bulunmakta. Kısıtlamanın nedenini öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Görüşmelerde bana herhangi bir açıklama yapılmadı, “Sebebini göremiyoruz” denilerek yardımcı olunmadı. Görüşmeler sonucunda 3691861 referans numarası ile kayıt oluşturuldu. Bankanızla yaptığım sözleşme veya herhangi bir evrak eksikliği nedeniyle bu kısıtlamanın getirildiğine dair de hiçbir bilgi verilmedi.
Yıllardır TEB müşterisiyim ve bugüne kadar başka hiçbir bankada böyle bir sorun yaşamadım. Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum. Kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 9658917
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bazı gün hesaplara girebildim yardımcı oldular teşekkürler TEB bankası
Sağ olsunlar ilgilendiler ve sorunu çözdüler. Teşekkürler...
